AI 에이전트로 고객 이메일 작성·발송 실전 데모 — 로컬 지식베이스와 함께

본 글은 aiFetchly 팀이 작성한 글입니다.

고객 이메일은 매일 반복됩니다. 가격 문의, 배송 일정, 견적서 요청, 후속 문의까지 — 하나하나 직접 쓰다 보면 하루가 금방 지나갑니다.

aiFetchly(https://www.aifetchly.com)는 오픈소스, 로컬 우선 데스크톱 AI 에이전트로, 조사, 문서 처리, 고객 소통(이메일 자동 작성·답장), 정시 워크플로, 플러그인, 업무 지식베이스를 지원합니다.

실전 데모의 흐름은 이렇습니다.

1. 받은 이메일을 확인하고, 로컬 업무 지식베이스에서 관련 가격·정책·문서를 찾습니다.

2. 에이전트가 해당 고객에 맞는 답장 초안을 작성합니다.

3. 사람이 검토한 뒤 발송합니다. 견적이나 약속이 포함된 내용은 반드시 사람이 확인합니다.

4. 정시 워크플로로 정해진 시간에 초안을 준비해 두면, 밤새 쌓인 메일도 아침에 바로 처리할 수 있습니다.

로컬 지식베이스를 쓰면 우리 회사 자료를 기준으로 답하기 때문에, 공개 웹에서 추측하는 답보다 일관성이 높습니다.

무료 커뮤니티 버전부터 시작할 수 있고, Plus는 월 10달러부터입니다. AI Content Assistant는 Plus 전용 기능입니다.

데모 영상: https://www.youtube.com/watch?v=ElKV286q5Os

여러분 팀에서 가장 시간이 많이 드는 고객 이메일은 어떤 종류인가요?