[행정안전부] AI 기반 민원 서비스 혁신 시나리오 및 개발 방법 공모전(~3.6.)

□ 공모전 개요
  ○ (공모기간) 2026. 2. 9.(월)∼3. 6.(금)( 공모전 웹페이지 : https://plus.gov.kr/ideaContest )
  ○ (명칭) ｢AI 기반 민원 서비스 혁신 시나리오 및 개발 방법 공모전｣
  ○ (목적) 민간 공모를 통해 혁신적인 ‘AI 통합민원플랫폼’ 서비스 시나리오 및 개발 방법을 발굴하고 프로토타입 개발과 연계하여 설계 반영

  <‘AI 통합민원플랫폼’이란?>
  ▹AI가 한 곳에서 국민의 요구를 파악하여 해결 또는 필요한 정보를 정부24·국민신문고·지자체 등 각 민원 시스템과 주고받아 처리하는 플랫폼

□ 공모전 주제
  ○ (주제) “AI가 직접 해결하는 민원, 국민이 체감하는 AI민주정부”
    - (부제) ‘민간과 정부가 함께 설계하는 AI 민원 혁신 서비스’
  ○ (내용) 국민의 일상 속 문제를 출발점으로, AI가 한 곳에서 국민의 민원을 처리하는 과정에 대한 시나리오와 개발 방법을 자유롭게 제안
   -  ①시나리오 발굴*과 ②시나리오 발굴 + 프로토타입 개발 제안**을 포함하는 트랙으로 구분하여 공모 진행
    AI 민원 서비스에 대한 혁신적인 시나리오를 자유롭게 제안
    * AI 민원 서비스에 대한 시나리오를 제시하고 이를 구현하기 위한 구체적인 방안 제시

□ 추진절차
  ○ (공모전 설명회) AI 기반 민원 서비스 개요 및 주최 측 요구사항, 평가 방식, 추진일정 등 공모전 전반에 대한 안내 및 질의응답
    ※ (일시) 2.11.(수) 14:00, (장소) NIA빌딩(서울 중구 청계천로 14) 지하1층 대회의실
        설명회 사전 신청(26.2.5.(목)∼’26.2.10.(화)) : [email protected], 044-205-2917
  ○ (서면심사) 트랙1*과 트랙2**별 평가기준에 따라 종합적으로 심사
     - 각 트랙별 10팀 내외 선정
        국민 체감 혁신성, 문제 정의의 적절성, AI 활용 창의성, 행정 확장 가능성 등
       * AI 기술 적합성, 아키텍처·연계 설계, 보안·책임성, 실현 가능성, 문제 해결 완성도 등
  ○ (본심사) 발표 평가를 통해 진행되며 발표 방법 및 시간 등 세부 내용은 추후 안내 예정
    ※ 트랙2의 경우 대상, 최우수상 팀에 대해 평가위원이 우수성, 실 개발 비용  등을 판단하여 총 8억원 이내에서 프로토타입 개발 비용 배분

□ 참가방법
  ○ (참가자격) 본 공모에 관심 있는 누구나 참여 가능하며, 개인 또는 팀으로 참가(이하 “참가팀”)
    ※ 신청자 개인은 1개 팀에만 참여 가능하며, 참가팀은 트랙 1, 2 중 선택하여 지원. 참석팀을 대상으로 추첨하여 커피쿠폰(200팀) 증정
  ○ (접수방법) 공모전 웹페이지(https://plus.gov.kr/ideaContest)에 접속하여 신청 양식에 따라 참가 신청하고 업로드 웹페이지에서 제출 (~3.6.)