총성 없는 전쟁, 아마존 VS 가짜 리뷰
총성 없는 전쟁, 아마존 VS 가짜 리뷰 | 요즘IT
지난 6월, 아마존 블로그에 글이 하나 올라왔다. 가짜 리뷰에 더욱 강력히 대응하겠다는 글이었다. 아마존이 가짜 리뷰와의 전쟁을 선포한 것은 어제오늘 일이 아니다. 하지만 지난 9월에 약 600개의 브랜드를(판매자 개수만 치면 3,000개) 아마존에서 퇴출시킨 걸 보면 이번에는 의지가 강한 모양새다.
yozm.wishket.com1. 아마존은 미국 내 최대 전자 상거래 플랫폼이다.
2. 아마존에는 가짜 리뷰가 넘쳐나고, 이를 잡아내기 위해 알고리즘을 이용하고 있다
3. SNS 그룹에서는 일반 소비자들을 대상으로 여러 상품의 가짜 리뷰가 기획된다.
4. SNS를 이용한 가짜 리뷰는 소비자가 직접 구매 후 리뷰를 쓴 다음, 판매자에게 물건값에 대한 금액을 받는다. 실제 구매 기록이 있는 사람이 남긴 리뷰이기 때문에 알고리즘으로 걸러내기에는 한계가 있다.
5. 아마존 또한 SNS 그룹의 존재를 잘 알고 있으며 이런 그룹을 폐쇄시키기 위해 노력하고 있다.
6. 소비자들 또한 아마존에 가짜 리뷰가 많다는 사실을 인지하고 있으나, 아마존 없이는 살 수 없기 때문에 가짜 리뷰를 걸러내기 위한 나름의 노력을 기울이고 있다.
7. 가짜 리뷰 술래잡기는 앞으로도 계속될 것으로 보인다.
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