㈜호소프트는 (이하 '회사') 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 서비스 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 (1) 수집하는 개인정보의 항목 1) 서비스 회원가입 시 아래와 같은 정보가 수집 됩니다. - 아이디, 이메일주소, 닉네임, 비밀번호 2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다. - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 정보, 불량이용기록, Device Token(모바일 앱 설치 시) - 이름, 휴대폰번호 3) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다. - 아이핀 본인 인증자 : 이름, 생년월일, 성별, 아이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI) - 휴대폰 본인 인증자 : 이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 이동통신사, 휴대폰번호 (휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용 하고 있습니다.) - 마이핀 본인 인증자 : 이름, 생년월일, 마이핀번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI) - 만 14세 미만 아동과 만 18세 미만 청소년 이용자 : 법정대리인 본인인증 정보, 법정대리인 동의 정보 4) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다. - 마이페이지 내 추가정보 입력 - 이벤트 참가 - 유료결제 보호자 동의 - 고객상담, 1:1문의 접수 등 고객관리 서비스 5) 유료 결제 시 아래와 같은 결제정보들이 수집될 수 있습니다. - 휴대폰 결제 시: 휴대폰번호, 이동통신사, 결제인증번호 등 - 무통장 입금 및 인터넷뱅킹 결제 시: 은행명, 입금자명 - 쿠폰 등록 시: 연락처, 쿠폰정보 - 신용카드 결제 시: 카드사명, 할부기간, 카드번호, 유효기간 등 (2) 개인정보 수집방법 회원가입, 서비스 이용(모바일 서비스 포함), 회원정보 수정, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 2. 고유식별정보의 처리 (1) 고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에서“대통령령으로 정하는 정보"로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다. (2) 회사는 아래 각호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다. 1) 현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과 2) 기타 법률에서 요구할 경우 (3) 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 (2)항에 의해 정해진 목적외 용도로 사용?제공되지 않으며 저장 시 암호화 되어 안전하게 관리됩니다. 3. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. (1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송, 본인 인증, 요금 추심 (2) 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세 미만 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인, 불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 (3) 마케팅 및 홍보에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 4. 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후, 15일간 개인정보를 보유 합니다. 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다. 보존 항목: 고객 상담 신청 기록, 고객상담 내용 및 서면양식 보존 근거: 이용자 분쟁 관련 상담 진행 보존 기간: 3년 또, 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 5. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. (1) 파기절차 - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후(탈퇴 신청 시 15일 유예기간 후) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. (2) 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 6. 개인정보의 제공 회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 단 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다. - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을 클릭하고, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴 신청’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호(관리)책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치?운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디지털기기 저장공간에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. (1) 쿠키 등 사용 목적 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 (2) 쿠키 설정 거부 방법 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 (1) 개인정보보호를 위한 기술적 대책 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. - 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 계정의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. - 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. - 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다. - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. (2) 개인정보보호를 위한 관리적 대책 - 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 - 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다. 10. 개인정보 취급방침의 변경 회사는 개인정보취급방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 서비스 공지사항을 통해 고지하고 있습니다. 또한 변경된 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전?후를 비교하여 공개하고 있습니다. 11. 개인정보 및 데이터 삭제 요청 방법 회원님은 언제든지 개인정보 및 데이터를 열람, 수정 또는 삭제할 것을 요청할 수 있습니다. 또한, 회원님이 개인정보 및 데이터를 수정 또는 삭제하거나 사용을 중단할 것을 요청하는 경우, 이러한 요청의 처리 확인은 요청을 받은 날로부터 10일 이내 또는 요청이 처리되기 전에 통지되며, 개인정보 및 데이터의 사용 및 제공은 제한됩니다. 개인정보 및 데이터는 아래 2가지 방법으로 수정 또는 삭제 요청할 수 있습니다. 1. 서비스에 로그인하여 직접 개인정보 및 데이터를 수정 또는 삭제합니다. 2. 회사의 개인정보 관리 담당자(13. 개인정보관리책임자 참고)에게 이메일을 통해 수정 또는 삭제 요청이 송달되면 회사는 해당 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 이를 처리합니다. 12. 개인정보보호(관리)책임자 및 개인정보 고충처리책임자의 연락처 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호(관리)책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보보호(관리)책임자 성명: 이희범 상무 전화번호: 02-553-1180 이메일: [email protected] 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호(관리)책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118) 2. 대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr/국번없이 1301) 3. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/국번없이 182) 개인정보취급방침 버전번호 : 2021.11.1 개인정보취급방침 시행일자 : 2021.11.1
